"Comment gères-tu la communication dans des environnement multiculturels?"

 

« Comment gères-tu la communication dans des environnements multiculturels ? »

🌍 1. Écoute active et curiosité

Prendre le temps d’écouter sans interrompre.

Être curieux et ouvert à l’autre : poser des questions, s’intéresser à la culture de l’interlocuteur.

🧠 2. Conscience culturelle

Reconnaître que chaque culture a ses codes : ce qui est acceptable dans l'une peut ne pas l’être dans une autre.

Se renseigner sur les normes de communication (par ex., l’importance du non-verbal, la notion de hiérarchie, la manière de dire "non", etc.).

💬 3. Adapter son langage

Utiliser un langage simple et clair, éviter les expressions idiomatiques ou l’humour culturellement spécifique.

Parler plus lentement si besoin, surtout si la langue commune n’est pas la langue maternelle de tous.

🫲🏼 4. Favoriser un climat de respect et de confiance

Montrer du respect pour les différences.

Créer un environnement où chacun se sent libre de s’exprimer sans jugement.

🛠️ 5. Développer l’intelligence interculturelle

Se former ou lire sur les différentes cultures, notamment celles avec lesquelles on travaille souvent.

Prendre conscience de ses propres biais culturels.

🧩 6. Gérer les malentendus avec bienveillance

Clarifier les intentions quand quelque chose semble ambigu.

Privilégier les conversations en face à face ou en visio pour mieux capter les émotions et le non-verbal.

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Kali Gahiga

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